服务与支持

上海良肯电气电能质量治理产品主要包括两大类：用来治理谐波的有源电力滤波器LK-APF，以及用来补偿无功功率的静止无功发生器LK-SVG，产品特点主要体现在以下几个方面。

一、 产品系列全面

良肯电气生产的LK-APF和LK-SVG系列产品具有产品系列全面的特点，主要表现在这两大类产品都具有各种拓扑、各种容量、各种电压等级、各种柜型。

其中如拓扑结构支持三线三线制、三线四线制、三线五线制和单相系统，同时也支持国外流行的V型接线形式；良肯产品支持国内50Hz频率系统，也支持国外60Hz频率系统；由于选用的IGBT或IPM模块种类繁多，因此产品系列从小容量到大容量完全覆盖，有助于用户的选型。

此外，良肯在各电压等级均有相应的产品，也支持现阶段主流的全部柜型，方便用户根据配电室或变电所的实际情况进行统一组柜。

二、 核心IGBT模块选型覆盖全部主流厂商

良肯产品所选用的IGBT几乎覆盖了目前所有厂商，这些厂商包括：英飞凌、塞米控（西门康）、三菱、IR（国际整流器）、富士、ABB等国际知名品牌，同时也支持STARPOWER（嘉兴斯达）这样的国内知名品牌，良肯为上述厂商主流IGBT、IPM、Skiip等模块开发了性能可靠的触发及保护系统。

良肯选择多家IGBT厂商不仅仅是拓展了产品系列，更重要的是，方便了用户对核心IGBT的多样性选择，同时规避了供货周期对用户需求的影响风险。因此良肯能够保证在第一时间为用户提供所需的称心如意的产品。

三、 产品安全性高

良肯产品具有很高的安全性，这得益于产品具有齐全的保护功能。产品的保护功能包括：输出过流保护、直流过压保护、直流欠压保护、交流低压保护（交流侧短路保护）、负载过低保护、温度保护、IGBT综合保护、输出电流限制保护、故障自清除、定时重启动等功能，上述保护可使良肯产品在非期望的运行状态下安全可靠地脱离系统，确保产品和其所在系统的安全。

多重保护技术使得良肯产品具有极高的安全性和可靠性，从良肯产品推向市场以来的几年中，没有发生过一例因产品质量问题所引起的诸如模块爆炸、母线烧毁、直流电容损坏、电抗器烧毁、损坏或干扰用户用电设备、系统故障扩大等等安全事故。也基于此，良肯产品赢得了广大用户的认可。

四、 产品应用覆盖行业广

良肯产品应用几乎覆盖了所有行业，包括化工、石油、煤炭、冶金、钢铁、有色金属、矿山、纺织、电力系统、变频调速系统、自动化生产线、烟草、金属加工工业、电气化铁路、轻轨和地铁、电动汽车充电站、汽车工业、风电场、风力发电机组、智能建筑、水泥厂、机场、通信机房和通信基站等。

良肯产品在多个行业的应用性和适应性还在于良肯充分分析了应用用户的行业特点，并根据各行业不同特点对产品进行了适应性改进，这使得产品能够更好地在不同行业使用。

五、 多种可选的核心算法

为了应对各种现场环境、不同行业特点，良肯产品具有多种可选的核心算法，包括滞环控制算法、定频控制算法、FFT算法、滑动窗技术、无时延技术、开环补偿算法等一系列方法。

良肯电能质量治理产品可以将有源滤波算法和无功补偿算法混合使用，并可通过人机界面灵活有效地设定各自的补偿度。此外，良肯电能质量治理产品也可以与其他厂家生产的无源补偿或滤波设备并柜运行，为用户节约成本。

多种算法使得良肯产品几乎可以应对各种不同的复杂工况，从根本上克服了一些算法在稳定区域的不足问题，因此更加促进了良肯产品在用户端的认同。

六、 覆盖配电网和用户的所有电压等级

良肯产品应用的电压等级覆盖了配电网和用户的所有电压等级，从110V到35kV之间的电压，良肯均有合适的产品应对。

这些电压包括：110V、220V、380V（400）、660V、690V（700）、1140V、3kV、6kV、10kV、27.5kV、35kV，除上述外，良肯还可以为客户定制在这其间的任何电压等级产品，如550V、750V等。

七、 符合各类柜型要求

良肯产品内核精致小巧，根据容量大小可以安装于任何用户指定的柜体当中，支持各种方式的电缆进线、上母排或下母排进线，可根据用户的需求建设垂直母排，能够满足用户的各种实际需求。

良肯产品满足Rittal、GCK、MNS、GGD、各种抽屉柜型以及变频器柜型，并且根据需求还可满足其他国内各种主流柜型。

八、 具有超大容量补偿运行经验

良肯有源电力滤波器LK-APF单机最大补偿能力可达500A，多机并柜时最大补偿容量运行经验为750A，良肯静止无功发生器LK-SVG在400V电压等级上单机最大补偿容量可达800kVar，在690V电压等级上最大补偿容量为1.2MVar，良肯产品具有超大容量补偿的运行经验。

超大容量补偿与小容量补偿工况的运行情况是完全不同的，一些在小容量运行工况下不会发生的问题在大容量情况下变得突出，如EMC问题，因此，良肯超大容量补偿的运行经验有重要意义。

九、 具有强大的设计能力

良肯公司具有强大的专业设计和产品定制能力，公司能够自主进行包括产品各方面的设计，除电控系统外，还具备电抗器、散热系统、机械结构的设计能力，因此能够根据用户的需求迅速做出产品调整。

十、 满足任何现场接线要求

良肯产品最大的特点之一是，可以满足几乎全部工况的现场接线要求。不仅仅是因为良肯具备多种机型的机柜，而且因为机柜的接线方式也覆盖了各种电缆进线、各种水平母线和垂直母线，因此对于用户来说极为方便，良肯的产品在用户用电系统设计期间或生技改造期间都可以进入配电间。

十一、 强大的用户界面

良肯产品具有强大的人机对话界面，人机界面可以显示系统电压、系统电流、输出容量（电流或无功）、储能直流电压、系统当前的各种功率，包括有功功率、无功功率、视在功率、功率因数、谐波功率、畸变功率，还可以输出各次谐波电压和谐波电流的频谱图及频谱表。

此外，良肯产品能够让用户在人机对话中对各类数据、整定值、设备硬件进行自定义，这些信息包括三大类，第一是设备的硬件定义，有设备类型（APF或SVG）、接线形式（三相三线制或三相四线制）、应用的电压等级、额定输出能力、通信方式、设备IP地址等；第二是数据定义，主要有各类互感器变比、变比校正值、开关频率、软启动时间等；第三类是整定值设置，主要有输出限值设定、最大输出保护设定、滞环环宽设定、直流电压过电压保护值设定、直流电压低压启动值设定、温度保护启动值、温度保护停机值、重启动时延等。上述应用的技术保证了用户能够简单方便地对设备进行调整，从而使设备尽快地适应现场运行并达到最优运行状态。

因此，良肯产品的用户界面不仅能够帮助用户了解设备运行情况，更重要的是帮助用户更加方便地将设备运行到其可以达到的最优运行状态，可以说，这是良肯产品最具有人文情怀的特色——让用户方便。

十二、 售前支持和用户指导准确及时

良肯承诺提供完备的售前支持和用户指导，这些工作包括：前期电话咨询和技术交流、现场的前期勘测、用户动力车间电气工程师的技术交流、现场技术方案的编写、用户应用报告的编写、现场用电情况的技术解答等，上述所有这些技术服务都是对用户免费的，同时良肯承诺对所有的用户一视同仁。

十三、 完善的售后服务保证技术和体系

良肯建立了完善的售后服务保证体系，由一个20名技术人员组成的售后支持团队对良肯在线运行的全部产品进行售后跟踪，同时在技术层面完美地提出了解决方案。

良肯所有产品中都包含一个高达8G的非易失数据存储卡，它可以针对良肯产品在现场遇到的各种工况进行事件顺序记录（SOC），良肯售后服务中心通过InterNET技术可远程读取这些信息，从而确定产品的运行状态和健康状态，并根据所得到的信息进行运行状态调整。

在不具有现场InterNET技术支持的场合，良肯本着负责的态度，会在产品投运后进行查访，在现场通过存储卡内数据直接获取运行资料并在现场直接为用户提供优化运行服务，保证良肯设备安全、可靠、最优地运行。

十四、 技术资料完备

良肯产品具有最为完备的技术资料，用户购买了良肯的产品后，根据提供的用户手册、安装调试说明书、接地手册、参数设置表和电气图纸，方便进行调试和操作，也方便在一些故障时进行排查。当然，良肯提供的技术资料主要是一个标准化企业必要的工作，良肯公司售后服务中心将以优质的服务为用户解决一切事宜。

十五、 高性价比

低价、劣质、竞价从来就不是良肯的信条。良肯提供的是电气工业界的优质产品，但产品具有极高的性价比，因为良肯生产所采用元件的供货商都具有良好的产品信誉和资质，而良肯并不会在基础元器件上提高价格。良肯产品的增值在于其内核控制算法，在于其知识产权的附加值，在于良肯不断追求臻美的进取精神。